Política de Privacidade

1. A Divino Recomeço Internações respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de nossos pacientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos as informações dos pacientes no contexto dos serviços prestados pela nossa clínica. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que são essenciais para o fornecimento de nossos serviços de tratamento. Essas informações podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Dados Pessoais: Nome, endereço, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento, entre outros.

• Histórico Médico: Informações sobre condições médicas, tratamentos anteriores, medicamentos em uso, entre outros dados relevantes para o tratamento da dependência química.

• Informações de Pagamento: Dados relacionados ao pagamento de serviços, como dados bancários ou informações de cartão de crédito (caso necessário).

• Outras Informações: Informações sobre o progresso no tratamento, consultas realizadas e relatórios médicos.

3. Uso das Informações

As informações coletadas serão utilizadas para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços de Tratamento: Para fornecer o atendimento adequado, acompanhar o progresso e personalizar o tratamento de acordo com as necessidades do paciente.

• Administração Interna: Para agendamentos, cobranças, faturamento e demais atividades administrativas.

• Melhoria dos Serviços: Para aprimorar a qualidade dos serviços prestados e realizar pesquisas clínicas, sempre respeitando o anonimato dos pacientes quando necessário.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender a exigências legais, como obrigações fiscais e regulatórias ou solicitações de órgãos competentes.

4. Compartilhamento de Informações

A Divino Recomeço não compartilhará suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com fornecedores de serviços contratados: Para execução de tarefas específicas relacionadas ao atendimento, como plataformas de pagamento, sistemas de agendamento e armazenamento de dados.

• Quando exigido por lei: Para atender a solicitações de autoridades competentes ou cumprir com obrigações legais.

• Com sua autorização expressa: Quando necessário, solicitaremos sua autorização antes de compartilhar suas informações com terceiros para fins específicos, como pesquisas ou parcerias.

5. Proteção das Informações

Adotamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais dos pacientes contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

6. Armazenamento de Dados

As informações dos pacientes serão armazenadas pelo tempo necessário para o cumprimento das obrigações legais ou até que o paciente solicite a exclusão, respeitando os prazos estipulados pelas autoridades reguladoras, como a ANVISA e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: O direito de acessar os dados pessoais que possuímos sobre você.

• Correção: O direito de corrigir ou atualizar dados pessoais imprecisos ou incompletos.

• Exclusão: O direito de solicitar a exclusão de suas informações, conforme permitido pela lei.

• Portabilidade: O direito de solicitar que seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços, quando aplicável.

• Revogação do Consentimento: O direito de revogar o consentimento dado para o uso de suas informações, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio dos canais de comunicação abaixo.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Divino Recomeçopode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e, caso necessário, entraremos em contato com você para informar sobre as mudanças.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: divinorecomeco358@gmail.com.br

• Telefone: (51) 99426-8278

• Endereço: Porto Alegre, RS